Pourquoi les relances sont essentielles
80% des ventes B2B nécessitent au moins 5 points de contact. Pourtant, la plupart des commerciaux abandonnent après le premier message sans réponse. La relance n'est pas du harcèlement : c'est du professionnalisme.
Le bon timing
La première relance doit arriver entre 3 et 5 jours après le message initial. Trop tôt, vous passez pour insistant. Trop tard, le prospect vous a oublié. Spruce vous aide à planifier ces relances automatiquement dans le Setting.
Le bon ton
Une bonne relance apporte de la valeur. Ne répétez pas votre premier message. Partagez un contenu utile, posez une question pertinente ou faites référence à une actualité de l'entreprise du prospect.
Combien de relances ?
Nous recommandons 2 à 3 relances maximum sur LinkedIn, espacées de 4 à 7 jours. Après 3 relances sans réponse, passez à un autre canal ou marquez le prospect pour plus tard.
Comment Spruce automatise les relances
Dans Spruce, vous définissez votre séquence : nombre de relances, délais, contenu. L'outil envoie automatiquement et s'arrête dès que le prospect répond. Tout est tracé dans le Setting pour un suivi clair.