Pourquoi les relances sont essentielles
80% des ventes B2B nécessitent au moins 5 points de contact. La plupart des commerciaux abandonnent pourtant dès que le premier message reste sans réponse. Relancer relève du professionnalisme, pas du harcèlement.
Le bon timing
La première relance doit arriver entre 3 et 5 jours après le message initial. Plus tôt, vous passez pour insistant ; plus tard, le prospect vous a déjà oublié. Spruce planifie ces relances pour vous dans le Setting.
Le bon ton
Une bonne relance apporte quelque chose. Ne répétez pas votre premier message. Partagez un contenu réellement utile, posez une question pertinente, ou rebondissez sur une actualité de l'entreprise du prospect.
Combien de relances ?
Nous recommandons 2 à 3 relances maximum sur LinkedIn, espacées de 4 à 7 jours. Passé 3 relances sans réponse, changez de canal ou mettez le prospect de côté pour plus tard.
Comment Spruce automatise les relances
Dans Spruce, vous définissez vous-même votre séquence, avec le nombre de relances, les délais et le contenu. L'outil envoie automatiquement et s'arrête dès que le prospect répond. Tout est tracé dans le Setting, ce qui rend le suivi lisible.